Política de
Envío

Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días laborables. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni en los días festivos del Reino Unido. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Te contactaremos si hay un retraso significativo en el despacho de tu pedido.

Envío en el Reino Unido

Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro del Reino Unido:

• Envío Estándar: 3–5 días laborables — Gratis en pedidos superiores a 117 €
• Envío Exprés: 1–2 días laborables — Calculado al pagar

Todos los envíos del Reino Unido se realizan a través de Royal Mail o un servicio de mensajería de confianza con seguimiento. Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.

Envío Internacional

Enviamos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían según la ubicación. La entrega estimada es de 7–21 días laborables según el destino. Ten en cuenta que los derechos de aduana, los impuestos de importación y las tarifas de corretaje son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los cargos de envío.

Embalaje

Cada bebé reborn de Dolores Silicone se empaqueta cuidadosamente en una caja segura y acolchada para garantizar que llegue sin daños. Nuestro embalaje está diseñado para proteger los delicados detalles de cada pieza hecha a mano durante el tránsito. Cada bebé se envuelve en papel de seda suave e incluye un certificado de autenticidad.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido en el sitio web del transportista o usando nuestra página de Rastrear Pedido.

Envíos Perdidos o Dañados

Si tu paquete parece estar perdido o llega dañado, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos con el transportista para investigar y resolver el problema. Para envíos dañados, conserva todos los materiales de embalaje y toma fotografías del daño.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, contáctanos a través de nuestra página de Contacto o por WhatsApp.